Абрамова Е. Л., Валуйскова О. В. Архивы в социальных сетях и мессенджерах: новые вызовы и деятельность

Одним из направлений развития государственных архивов Ростовской области на современном этапе является использование современных информационных технологий и сети Интернет, которые с каждым годом становятся неотъемлемой частью жизни современного общества, позволяют сделать информацию, заключенную в архивных документах, достоянием всего человечества. Одним из важных ресурсов повышения эффективности деятельности архивов в Интернет - пространстве является представительство в социальных сетях и мессенджерах.

Современные социальные сети давно переросли формат общения с друзьями и используются как площадка для построения коммуникации с пользователями архивной информации, для информирования граждан об актуальных новостях и событиях в деятельности архивов.

Благодаря развитию социальных сетей, в которых стерты границы времени, места, социально-экономического положения, стала возможной мгновенная реакция аудитории на предлагаемый контент. Это обстоятельство позволяет социальным сетям стать уникальным инструментом для изучения общественного мнения и реакции на происходящие события.

С 2019 года деятельность Центра документации новейшей истории Ростовской области также представлена в различных социальных сетях.

Самостоятельных аккаунтов в социальных сетях и мессенджерах у Центра документации новейшей истории Ростовской области нет. Вся  информация о деятельности ЦДНИРО (проводимые мероприятия, значимые события, реализуемые интернет-проекты и пр.) находит отражение в официальных аккаунтах Комитета по управлению архивным делом Ростовской области в социальной сети «ВКонтакте» и мессенджере «Telegram» (до марта 2022 г. Комитет использовал аккаунт в социальной сети «Instagram», но после блокировки доступа к указанной сети данный аккаунт не используется).

Традиционно весь предлагаемый Центром документации к размещению контент можно условно разделить на три группы:

1. Новостные посты с информацией о проводимых мероприятиях, подготовленных выставках, участии сотрудников Центра документации в конференциях и пр.;

2. Информационные посты, посвященные праздничным и памятным датам в истории Ростовской области;

3. Тематические подборки фотодокументов о повседневной жизни советских людей в 50-80-ые годы XX века.

Отдельное место в тематике постов ЦДНИРО занимают посты, посвященные событиям Великой Отечественной войны и реализации федерального проекта «Без срока давности». Так, в феврале-марте 2022 года были размещены 10 постов Центра документации с публикацией сканированных образов подлинных документов о злодеяниях немецко-фашистских захватчиков в Ростовской области в 1941-1943 годах.

Для подготовки информационных постов и тематических фотоподборок отбираются интересные документы и фотодокументы, пишется уникальный авторский комментарий. Все посты предлагаются в готовом формате «текст + иллюстрации». После каждого поста обязательно размещаются хэштеги для облегчения подписчикам поиска информации об архиве, при необходимости даются ссылки на сайт ЦДНИРО и портал «Донские архивы».

Главным преимуществом использования социальных сетей и мессенджеров в деятельности ЦДНИРО является наличие оперативной и открытой обратной связи с аудиторией (в данном случае «архив–общество»). Такого рода взаимодействие сразу дает сотрудникам архива представление о том, какая именно информация важна и необходима подписчикам, какие темы находят наибольший отклик у пользователей.

Таким образом, социальные сети и мессенджеры могут служить эффективной платформой для продвижения сайта Центра документации, анонсов мероприятий, организованных архивом самостоятельно и совместно с другими организациями, популяризации культурно-исторической информации по истории Ростовской области в целом. Помимо этого, происходит оперативная  и открытая обратная связь с аудиторией  посредством комментариев, лайков и прочих вариантов оценки предлагаемого контента.